iPad resetten: zo zet je hem terug naar fabrieksinstellingen

Je iPad resetten is de manier om hem helemaal schoon te maken: alle apps, foto’s, accounts en instellingen verdwijnen en je krijgt weer het welkomstscherm dat je zag toen hij nieuw was. Dat is handig als je hem verkoopt, als iemand anders hem gaat gebruiken of als hardnekkige problemen niet op een andere manier verdwijnen. In dit artikel lees je wat je vooraf regelt, hoe de reset werkt en wat je doet als je de toegangscode niet meer weet.

Wanneer is een iPad resetten nodig?

Een volledige reset is een ingrijpende stap. Je doet hem vooral in deze situaties:

• Je verkoopt, ruilt of schenkt je iPad en wilt dat er geen persoonlijke gegevens achterblijven.
• Je hebt een tweedehands iPad gekocht en de vorige eigenaar heeft hem niet goed gewist.
• De iPad blijft traag, crasht of gedraagt zich vreemd, ook na herstarten en updaten.
• Je bent de toegangscode vergeten en komt niet meer in het apparaat.

Heb je alleen last van een app die vastloopt of een iPad die niet reageert? Probeer dan eerst een gewone of geforceerde herstart. Dat kost niets en je verliest geen gegevens.

Herstarten, instellingen herstellen of alles wissen

Er bestaan drie soorten “reset” en ze doen iets heel anders. Het is goed om het verschil te kennen voordat je iets wist.

Geforceerd herstarten

Dit is een harde herstart zonder dataverlies. Op een iPad zonder thuisknop druk je kort op volume omhoog, dan kort op volume omlaag en houd je daarna de bovenknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Op een iPad met thuisknop houd je de thuisknop en de bovenknop tegelijk ingedrukt tot je het logo ziet.

Herstel alle instellingen

Via Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPad opnieuw in > Stel opnieuw in vind je opties zoals Herstel alle instellingen en Herstel netwerkinstellingen. Je instellingen gaan terug naar de standaardwaarden, maar je apps, foto’s en documenten blijven staan. Dit helpt bij bijvoorbeeld wifi- of Bluetooth-problemen.

Wis alle inhoud en instellingen

Dit is de echte fabrieksreset. Alles op de iPad wordt verwijderd en het apparaat wordt ontkoppeld van je Apple Account. Over deze optie gaat de rest van dit artikel.

Voorbereiding: dit regel je eerst

Een reset is niet terug te draaien. Neem daarom een paar minuten voor deze voorbereiding.

1. Maak een reservekopie. Ga naar Instellingen > [je naam] > iCloud > iCloud-reservekopie en tik op Maak nu reservekopie. Heb je weinig iCloud-opslag, dan kun je ook een reservekopie maken op een Mac of Windows-pc.
2. Controleer je Apple Account. Zorg dat je het wachtwoord van je Apple Account weet. Dat heb je tijdens het wissen nodig.
3. Ontkoppel accessoires. Heb je een Apple Watch, AirPods of Apple Pencil gekoppeld? Die kun je na de reset gewoon opnieuw koppelen, maar het is netjes om ze eerst los te halen als de iPad een nieuwe eigenaar krijgt.
4. Denk aan je mobiele abonnement. Heeft je iPad een eSIM, dan vraagt de iPad tijdens het wissen of je die wilt behouden of verwijderen. Verkoop je de iPad, dan verwijder je de eSIM. Een fysieke simkaart haal je er zelf uit.

iPad resetten via Instellingen: stap voor stap

Werkt je iPad normaal en weet je de toegangscode? Dan is dit de snelste en veiligste route. De stappen gelden voor recente versies van iPadOS; op oudere versies kunnen de namen iets afwijken.

1. Open Instellingen en tik op Algemeen.
2. Scrol naar beneden en tik op Zet over of stel iPad opnieuw in.
3. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.
4. Je ziet een overzicht van wat er wordt verwijderd. Tik op Ga door.
5. Kies bij een eSIM of je die wilt behouden of verwijderen.
6. Voer de toegangscode van je iPad in.
7. Voer het wachtwoord van je Apple Account in. Daarmee schakel je Zoek mijn en het Activeringsslot uit.
8. Wacht tot het wissen klaar is. Dat kan enkele minuten duren. Daarna zie je het Hallo-scherm.

Zie je het Hallo-scherm, dan is de reset gelukt. Verkoop je de iPad, zet hem dan uit en stel hem niet zelf opnieuw in. De nieuwe eigenaar doorloopt de installatie met een eigen account.

iPad resetten zonder toegangscode

Ben je de toegangscode kwijt, dan kun je niet via Instellingen wissen. Er zijn dan twee routes. Probeer eerst de route op de iPad zelf; de computer is de laatste optie.

Wissen vanaf het toegangsscherm

Voer je een paar keer de verkeerde code in, dan meldt de iPad dat hij niet beschikbaar is. Op recente versies van iPadOS verschijnt dan onderaan een optie zoals Toegangscode vergeten?. Daarmee kun je de iPad wissen door het wachtwoord van je Apple Account in te voeren. De iPad moet daarvoor verbonden zijn met wifi of een mobiel netwerk.

Heb je de code net gewijzigd? Dan kun je op recente versies van iPadOS korte tijd na de wijziging nog inloggen met je oude code, zonder te wissen.

Wissen met een computer in herstelmodus

Werkt de route op het toegangsscherm niet, dan heb je een Mac of Windows-pc nodig, een kabel waarmee je de iPad kunt opladen en een internetverbinding. Reken op maximaal een uur.

1. Zet de iPad uit. Zonder thuisknop houd je een volumeknop en de bovenknop samen ingedrukt tot de schuifknop verschijnt. Met thuisknop houd je de bovenknop ingedrukt.
2. Sluit de iPad met de kabel aan op de computer.
3. Zonder thuisknop druk je kort op volume omhoog, kort op volume omlaag en houd je de bovenknop ingedrukt. Met thuisknop houd je de thuisknop en de bovenknop samen ingedrukt.
4. Laat pas los als je een afbeelding van een computer en kabel ziet. Dat is de herstelmodus.
5. Open op een Mac de Finder, op Windows de app Apple Devices (op oudere pc’s iTunes). Selecteer de iPad en kies Herstel.

De computer downloadt nu iPadOS en zet de iPad terug naar fabrieksinstellingen. Duurt de download langer dan een kwartier, dan kan de iPad de herstelmodus verlaten. Herhaal dan de stappen zodra de download klaar is.

Wat is het Activeringsslot en waarom is het belangrijk?

Het Activeringsslot hoort bij Zoek mijn. Het koppelt de iPad aan het Apple Account van de eigenaar. Zelfs na een herstel via de computer vraagt de iPad bij het opnieuw instellen om dat account. Dat maakt een gestolen iPad waardeloos voor een dief.

Voor een koper is het juist een valkuil. Een iPad met Activeringsslot is niet te gebruiken zonder de gegevens van de vorige eigenaar. Koop je tweedehands, vraag dan of de verkoper de iPad in jouw bijzijn reset met het eigen Apple Account. Meer aandachtspunten vind je in onze gids over refurbished en tweedehands een iPad kopen.

Heb je de iPad al verkocht zonder hem te wissen? Dan kun je hem op afstand verwijderen via Zoek mijn op een ander apparaat of via iCloud in een webbrowser. Kies daar de iPad, wis hem en verwijder hem daarna uit je account.

Na de reset: opnieuw instellen of overdragen

Hou je de iPad zelf, dan doorloop je na het Hallo-scherm de installatie. Je kiest taal en land, maakt verbinding met wifi en kunt daarna een reservekopie terugzetten uit iCloud of vanaf je computer. Je apps worden dan opnieuw gedownload, wat even kan duren.

Wil je eerst testen of een probleem echt weg is? Stel de iPad dan in als nieuwe iPad, zonder reservekopie. Komt het probleem niet terug, dan zat de oorzaak waarschijnlijk in een instelling of app uit je oude reservekopie.

Gaat de iPad naar iemand anders, geef dan ook de oplader, kabel en eventueel het hoesje mee en noteer het model. Weet je niet precies welk model je hebt? Op onze pagina welke iPad heb ik lees je hoe je dat via Instellingen > Algemeen > Info of het modelnummer op de achterkant opzoekt. Ben je zelf toe aan een nieuw exemplaar, dan helpt onze keuzehulp voor een nieuwe iPad je op weg.

Veelgemaakte fouten bij het resetten

• Geen reservekopie gemaakt. Na het wissen is je data weg. Controleer daarom vooraf in iCloud-reservekopie of de laatste reservekopie recent is.
• Apple Account-wachtwoord vergeten. Zonder dat wachtwoord blijft het Activeringsslot actief. Herstel het wachtwoord eerst via de inlogpagina van Apple voordat je de iPad wegdoet.
• Batterij bijna leeg. Zorg dat de iPad minstens half is opgeladen of laat hem aan de lader liggen tijdens het wissen.
• Verkeerde optie gekozen. Herstel alle instellingen wist je gegevens niet. Voor verkoop is dat dus niet genoeg.

Meer antwoorden op korte vragen over gebruik en beheer vind je bij de veelgestelde vragen over de iPad.

Veelgestelde vragen over iPad resetten