Toegangscode iPad vergeten? Dan zit je ineens buitengesloten van je eigen tablet. Apple kan de code niet voor je opzoeken of omzeilen, maar je kunt de iPad wel weer bruikbaar maken. Hoe dat gaat, hangt af van je iPadOS-versie, of je de code pas hebt gewijzigd en of je een computer bij de hand hebt. Hieronder lees je alle opties, van de snelste tot de laatste redmiddelen.
In het kort
- Code net veranderd? Binnen 72 uur kun je met je vorige toegangscode inloggen.
- Zonder code kun je de iPad wissen via het vergrendelscherm of via een computer in herstelmodus.
- Wissen haalt alles weg; zonder back-up ben je je gegevens kwijt.
- Na het wissen heb je je Apple Account en wachtwoord nodig om de iPad opnieuw in te stellen.
Eén ding vooraf: in de meeste gevallen moet de iPad worden gewist. Heb je een back-up in iCloud of op je computer, dan zet je die daarna gewoon terug. Zonder back-up ben je alles kwijt wat alleen op de iPad stond.
Eerst: stop met gokken
Na een paar verkeerde pogingen verschijnt het scherm iPad niet beschikbaar met een wachttijd. Die wachttijd wordt langer naarmate je vaker fout zit. Gok je te vaak, dan kun je helemaal geen code meer invoeren. Twijfel je tussen twee of drie codes, probeer die rustig. Weet je het echt niet meer, ga dan door naar een van de oplossingen hieronder.
Laat de iPad tijdens het herstel opgeladen en verbonden met wifi of mobiel internet. Bijna elke oplossing heeft een internetverbinding nodig.
Code net gewijzigd? Gebruik je vorige toegangscode
Heb je je toegangscode in de afgelopen 72 uur veranderd en ben je de nieuwe kwijt? Vanaf iPadOS 17 kun je dan tijdelijk je oude code gebruiken.
- Voer een paar keer een verkeerde code in tot het scherm iPad niet beschikbaar verschijnt.
- Tik rechtsonder op Toegangscode vergeten?
- Kies Voer vorige toegangscode in.
- Voer je oude code in en stel daarna meteen een nieuwe code in.
Je gegevens blijven bij deze methode gewoon staan. Na 72 uur vervalt de oude code en werkt deze optie niet meer.
Toegangscode iPad vergeten: wissen via het vergrendelscherm
Ken je ook je oude code niet, dan kun je de iPad vaak direct vanaf het vergrendelscherm wissen. Daar heb je geen computer voor nodig. Wel moet aan een paar voorwaarden zijn voldaan:
- Op de iPad draait iPadOS 15.2 of nieuwer.
- Zoek mijn stond al aan voordat je werd buitengesloten.
- De iPad is verbonden met wifi of mobiel internet.
- Je kent het e-mailadres en wachtwoord van je Apple Account.
Op iPadOS 17 of nieuwer gaat het zo:
- Voer een verkeerde code in tot iPad niet beschikbaar verschijnt.
- Tik op Toegangscode vergeten?
- Je ziet nu het scherm Beveiliging geblokkeerd. Tik op Begin herstel van iPad en bevestig.
- Voer het wachtwoord van je Apple Account in. Daarmee log je de iPad uit van je account.
- Tik op Wis iPad. Alle inhoud en instellingen worden verwijderd.
- Na de herstart stel je de iPad opnieuw in, zet je eventueel een back-up terug en kies je een nieuwe code.
Op iPadOS 15.2 en 16 heet de knop op het vergrendelscherm Wis iPad. Het principe is hetzelfde. Hoe je daarna de iPad weer instelt, lees je ook in ons artikel over je iPad resetten naar fabrieksinstellingen.
Herstellen met een Mac of Windows-computer
Zie je de optie op het vergrendelscherm niet, bijvoorbeeld omdat de iPad geen internet heeft of een oudere iPadOS-versie draait? Dan zet je de iPad in herstelmodus en wis je hem via een computer. Je hebt nodig: een Mac of Windows-pc, een kabel waarmee je de iPad kunt opladen, internet en een uur de tijd.
Stap 1: zet de iPad uit
Haal de kabel uit de iPad. Bij een iPad zonder thuisknop houd je een volumeknop en de bovenknop tegelijk ingedrukt tot de uitschakelschuif verschijnt. Bij een iPad met thuisknop houd je alleen de bovenknop vast. Sleep de schuif naar rechts en wacht een minuut. Weet je niet zeker welk type iPad je hebt, kijk dan op de achterkant naar het modelnummer en zoek het op via welke iPad heb ik.
Stap 2: start de herstelmodus
Sluit de iPad met de kabel aan op de computer en laat hem aangesloten.
- iPad zonder thuisknop: druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenknop zit, daarna kort op de andere volumeknop. Houd vervolgens de bovenknop ingedrukt.
- iPad met thuisknop: houd de thuisknop en de bovenknop tegelijk ingedrukt.
Blijf vasthouden, ook als het Apple-logo verschijnt. Laat pas los als je een afbeelding van een computer en een kabel ziet. Zie je weer het codescherm, zet de iPad dan uit en begin opnieuw.
Stap 3: kies Herstel
Op een Mac open je de Finder en klik je in de navigatiekolom op je iPad. Op een Windows-pc gebruik je de app Apple Devices uit de Microsoft Store. Je krijgt de keuze tussen bijwerken en herstellen: kies Herstel. De computer downloadt nu de software en wist de iPad.
Duurt de download langer dan een kwartier, dan verlaat de iPad soms vanzelf de herstelmodus. Laat de download dan afmaken, zet de iPad uit en herhaal stap 2. Zie je het welkomstscherm, koppel de iPad dan los en stel hem opnieuw in.
Wat gebeurt er met je gegevens en het activeringsslot?
Bij wissen verdwijnen al je apps, foto’s, berichten en instellingen van de iPad. Wat in iCloud staat, zoals foto’s met iCloud-foto’s aan, contacten en een iCloud-back-up, blijft wel bewaard. Tijdens het opnieuw instellen kies je Herstel vanaf iCloud-reservekopie of zet je een back-up van je computer terug.
Daarna vraagt de iPad om het Apple Account dat er eerder op stond. Dat heet het activeringsslot: het voorkomt dat een dief een gewiste iPad gewoon kan gebruiken. Zonder het juiste account en wachtwoord kom je hier niet voorbij.
Ben je ook het wachtwoord van je Apple Account vergeten, herstel dat dan eerst via de accountherstel-procedure van Apple op een ander apparaat. Pas daarna kun je de iPad weer in gebruik nemen.
Tweedehands iPad met een onbekende code
Heb je een gebruikte iPad gekocht of gekregen en staat er nog een code of het account van de vorige eigenaar op? Dan kun je hem wel wissen via de computer, maar het activeringsslot blijft actief. Alleen de vorige eigenaar kan de iPad uit zijn account verwijderen, bijvoorbeeld via Zoek mijn. Neem dus contact op met de verkoper. Lees bij een volgende aankoop eerst onze tips voor het kopen van een refurbished of tweedehands iPad.
Zo voorkom je dat je je code opnieuw vergeet
Kies een code die je kunt onthouden maar die niet voor de hand ligt, dus geen geboortedatum of 123456. Gebruik Face ID of Touch ID voor het dagelijks ontgrendelen. Let wel op: na een herstart vraagt de iPad altijd eerst om de code, dus typ hem af en toe bewust in zodat hij in je geheugen blijft.
Zet iCloud-reservekopie aan via Instellingen > [je naam] > iCloud > iCloud-reservekopie. Vergeet je ooit je code, dan zet je na het wissen gewoon alles terug.
Bewaar je code eventueel op een veilige plek, zoals een wachtwoordbeheerder op je telefoon of een briefje in een afgesloten la. Voor kinderen is het handig als een ouder de code ook kent.
Veelgestelde vragen over toegangscode iPad vergeten
Nee. De toegangscode wordt alleen op de iPad zelf opgeslagen en Apple kan hem niet inzien of omzeilen. Apple kan je wel helpen met het wissen en herstellen van de iPad.
Nee. De schermtijdcode beschermt alleen de instellingen voor Schermtijd. Ben je die vergeten, dan kun je hem meestal opnieuw instellen met je Apple Account, zonder de iPad te wissen.
Reken op ongeveer een uur, afhankelijk van je internetsnelheid. De computer moet eerst de volledige iPadOS-software downloaden voordat het wissen begint.
Ja, als Zoek mijn aan staat. Log met je Apple Account in op een ander apparaat met Zoek mijn, kies je iPad en wis hem. De iPad moet daarvoor online zijn.
Wissen via het vergrendelscherm of via Zoek mijn heeft internet nodig. Zonder verbinding gebruik je de herstelmodus met een computer.
